Verde Casino Erfahrungen und Bewertung Casino Guru

Das Casino bestand darauf, dass alle Auszahlungen genehmigt wurden und bald abgewickelt werden sollten. Die Beschwerde wurde ohne eine endgültige Bestätigung des Spielers über den Erhalt des vollständigen Betrags abgeschlossen. Der Spieler aus Dänemark hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren. Das Casino hatte den Spieler aufgefordert, die KYC-Überprüfung durchzuführen.

Das Konto des Spielers wird nach einem Auszahlungsversuch geschlossen.

Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen. Probleme können überall und jederzeit auftreten, daher ist es wichtig, den richtigen Ansprechpartner zu haben. Das Verde Casino bietet einen E-Mail-Support, der in der Regel nicht länger als 24 Stunden für die Beantwortung von Fragen benötigt, oft geht es sogar schneller.

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Laut der späteren Antwort casino verde des Spielers wurde das Problem jedoch erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Deutschland musste seine E-Mail-Adresse ändern, nachdem er 5 Wochen lang Boni genutzt hatte. Der anschließende KYC-Prozess dauerte 4 Wochen und seitdem konnte er keine Bonuscodes mehr aktivieren, da der Live-Chat keine Hilfe bot. Wir erklärten, dass jedes Casino seine eigenen Bonusrichtlinien hat und dass wir Casinos nicht dazu zwingen können, Boni anzubieten. Der Spieler aus Bulgarien hatte 40 BGN eingezahlt und als Neukunde einen Bonus von 50 BGN erhalten. Nachdem 900 BGN erreicht waren, wurde der Großteil des Geldes vom Casino abgehoben, sodass nur noch 185 BGN auf dem Konto des Spielers blieben.

Das Konto des Spielers aus Argentinien wurde wegen Betrugsverdachts gesperrt. Das Casino behauptet, er habe zwei Konten mit derselben IP-Adresse eröffnet, eine Behauptung, die er bestreitet. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte. Der Spieler aus Deutschland war verärgert über die irreführenden Bonusbedingungen in einem Online-Casino.

Die Benutzeroberfläche ist speziell für die Bedienung auf Touchscreens optimiert, was die Navigation und das Spielvergnügen erheblich erleichtert. Das Verde Casino hat eine Lizenz aus Curaçao und ist seit 2022 auf dem Markt. Das Angebot umfasst 5.000+ Spiele, zu denen Online Spielautomaten, Jackpot Slots, Roulette, Blackjack und Live Casino Spiele gehören.

Das Konto des Spielers aus Portugal wurde von Verde Casino aufgrund eines Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen bezüglich doppelter Konten gesperrt. Obwohl er seine Einzahlung von 10 € nie umgesetzt hatte, hatte das Casino sie beschlagnahmt. Der Spieler behauptete, dass seine Kommunikation mit dem Casino ehrlich gewesen sei und er das Gefühl habe, dass die Situation mit Ausnahme der beschlagnahmten Einzahlung weder Gewinn noch Verlust darstelle. Nachdem wir die Beschwerde des Spielers geprüft hatten, hatten wir sowohl mit dem Casino als auch mit dem Spieler kommuniziert. Das Casino hatte zugestimmt, die Einzahlung von 10 € zurückzuerstatten und dem Spieler die weitere Nutzung seines Kontos zu ermöglichen, allerdings ohne Zugang zu Boni.

Darüber hinaus wurde seine IP gesperrt, nachdem er den Kundendienst kontaktiert hatte. Der Spieler bestritt jegliche Probleme mit der Verifizierung seines Reisepasses und behauptete, er habe alle erforderlichen Dokumente vorgelegt. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Spieler ein VPN aus Kanada verwendet hatte, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Daher konnten wir dem Spieler bei der Lösung seines Problems nicht helfen. Ein Spieler aus Deutschland, der Einzahlungen über 1000 € getätigt hatte, konnte seine Gewinne aufgrund von Problemen bei der Kontoverifizierung nicht abheben.